sábado, 12 de enero de 2008

Normas ISO 9000

Las series de ISO 9000 son un grupo de 5 individuales, pero relacionadas, estándares internacionales de administración de la calidad y aseguramiento de calidad.
De acuerdo a referencia de la pagina de wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000)
La principal norma de la familia es:
  • ISO 9001:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.
  • Y otra norma es vinculante a la anterior: ISO 9004:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Guía de mejoras del funcionamiento.
  • La ISO 9000:2000 contiene las definiciones de los términos que se utilizan en las otras dos normas. Es decir que si alguien necesita conocer qué se entiende por "sistema de gestión de la calidad", "no conformidad", "producto", por ejemplo, debe referirse a esta norma.
  • La ISO 9001:2000 es la norma que contiene los requisitos que debe cumplir una organización para la implementación de un SGC.

Algunos beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en la empresa, son:

  • La posibilidad de darle calidad al producto o servicio
  • Evitar costos de inspecciones finales, costos de garantías y reprocesos
  • Puede reducirse el número de auditorías de los clientes a los procesos de operación
  • Mayor aceptación por parte de los clientes y acogida en los mercados tanto nacionales como internacionales