La Calidad en General y los Modelos de Calidad

La implantación de sistemas de calidad aportan gran número de beneficios a las compañías que apuestan por esta estrategia. No sólo reducen sus costes de manera razonable, sino que además incrementan sus ingresos gracias al mayor grado de satisfacción de sus clientes y en una mejora de la motivación de sus empleados.

En 1988 nace la European Foundation for Quality Managment (EFQM), organización que apuesta por los modelos de gestión de calidad total (GTC o TQM), estrategias encaminadas a optimizar los recursos, reducir costes y mejorar los resultados, con el objetivo de perfeccionar constantemente el proceso productivo.

Soy estudiante de Ingenieria en Ciencias y Sistemas de la Universidad de San Carlos de Guatemala y esta actividad la realizó como parte complementaria del curso de Teoria de Sistemas 2.
En el presente blog postearé información que vaya encontrando acerca de los modelos de calidad y algunas aplicaciones practicas espero. El enfoque de este blog es a los modelos de gestion de la calidad del software pero previo a ello es bueno hablar acerca de la calidad en general.