Desde la dimensión de proceso agrupa a los procesos en tres grupos que contienen cinco categorías de acuerdo al tipo de actividad:
Procesos primarios
- CUS: Cliente - Proveedor
- ENG: Ingeniería
Procesos de soporte
- SUP: Soporte
- MAN: Gestión
- ORG: Organización
Para todos los procesos se definen los componentes: Identificador, Nombre, Tipo, Propósito, Salidas y Notas.
Desde la dimensión de capacidad el modelo define una escala de 6 niveles para determinar la capacidad de cualquier proceso:
- Nivel 0: Incompleto
- Nivel 1: Realizado
- Nivel 2: Gestionado
- Nivel 3: Establecido
- Nivel 4: Predecible
- Nivel 5: En optimización
1 comentario:
Melvin, si miramos un procesamiento de database como una fabrica de manufactura, en donde transformas un archivo de datos en PDF de una cuenta de retail, para enviarla, publicarla o imprimirla en papel, cual norma utilizarías y porque.
RISURO-Chile
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